Nhằm mang lại niềm tin bền vững gắn bó lâu dài cho quý khách hàng khi hợp tác, phía công ty quà tặng Donagift đưa ra chính sách đổi trả hàng uy tín với chi tiết cụ thể như sau:
1. Điều kiện đổi – trả sản phẩm tại công ty Donagift
Với sản phẩm đổi – trả:
- Các sản phẩm gia công thiết kế không đúng mẫu, màu sắc sai lệch quá nhiều, sai chính tả do chúng tôi.
- Các sản phẩm có xuất hiện lỗi từ phía nhà sản xuất
Về thời gian đổi – trả:
Khách hàng lưu ý về điều kiện đổi – trả sản phẩm tại công ty như sau:
Về thời gian: khách hàng có thể yêu cầu đổi – trả lại các đơn hàng đã đặt tại Công ty quà tặng Donagift tối đa 48h kể từ khi nhận đơn hàng thành công (trừ thứ 7, chủ nhật).
Về nguyên nhân khách hàng đổi – trả:
- Thứ nhất: sản phẩm bị hỏng hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển
- Thứ hai: sản phẩm khi khách hàng nhận không đúng như trong hợp đồng
- Thứ ba: Sản phẩm sai với yêu cầu đặt hàng trong hợp đồng cam kết lúc đầu.
- Thứ 4: sản phẩm có lỗi kỹ thuật.
Điều kiện sản phẩm khi đổi trả đáp ứng các yêu cầu như sau: Sản phẩm còn nguyên tem nhãn niêm phong của nhà sản xuất và không có dấu hiệu sử dụng.
2. Phương thức và chi phí xử lý
Phương thức trao đổi đáp ứng theo quy định đổi – trả và bồi thường theo hợp đồng đôi bên đã ký kết.
3. Số tiền hoàn lại và hình thức thanh toán
Công ty quà tặng Donagift cam kết sẽ hoàn lại một phần vào tài khoản mà khách hàng đã cọc hàng trước đó. Sau đó phía công ty sẽ tiến hàng khấu trừ các chi phí liên quan.
4. Lưu ý đổi trả
Tất cả những sản phẩm được may tại công ty quà tặng Donagift theo quy trình công nghệ mới cùng quy trình sản xuất khoa học, khép kín.
Tất cả các đơn hàng được may theo quy trình và chuẩn mẫu phía công ty không hỗ trợ việc trả hàng.
Trong trường hợp bị lỗi từ phía nhà sản xuất, quý khách hàng sẽ được phía công ty sản xuất và gia công mới hoàn toàn 100% và giao hàng miễn phí trên toàn quốc.
Mọi chi tiết hoặc vấn đề cần hỗ trợ, quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0938203411.
